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记者:你是如何调动一般员工的积极性的?
韦尔奇:让他们明白他们有上升到第一或第二类的可能,他
们有机会选择何去何从,他们中最好的那些人才会得到股票期权
的奖励。
记者:事实上有多少人能得到股票期权呢?
韦尔奇:我们有大约85000名专业员工,每年有10000到
12000名会得到奖励,入选的员工经常变动。到目前为止,大约
有29000人获得股票期权,占总人数的三分之一。
记者:在要求实际成果的同时,你是如何鼓励员工勇于冒
险、不怕犯错的呢?
韦尔奇:刚才我提到在大公司工作的不利之处,你会感到人
才济济而无出头之日,但是大有大的好处,去年,我们耗资近
210亿进行了108次收购活动,每个收购都有很好的计划,但其
中大约有20%到30%将被证明是失败的。一般的小公司只能赌
一、二回,而我们能承受住更多的失误,甚至可以潇洒地放弃一
些。有些大公司陷入困境,是因为他们只知道维持现状,而不是
勇于开拓。
记者:在员工奖励方面,你认为物质奖励和精神鼓励哪个更
重要?
韦尔奇:对一位表现出色的员工进行奖励是管理过程中一个
很重要的部分。奖赏对员工而言不应是可望而不可即的,就像鼻
子碰着玻璃穿不过去那样,我希望他们能得到他们应得的。精神
鼓励和物质奖励都是必要的,两者缺一不可。我遇到过只给员工
发奖章的老板,他认为多给钱是愚蠢的。我认为这大错特错,金
钱和精神鼓励应双管齐下。
记者:你认为与下属关系融洽有多重要?
韦尔奇:这倒难住我了,我不知道他们是否会觉得不自在,
公司的气氛还是比较轻松的,我们在开会时也不总是一本正经
的,就拿某个星期一的会议来说,我们花了半个小时谈论星期六
的高尔夫循环赛,大家都很兴奋。
记者:身为总裁20年,你是否在不同的业务阶段改变你的
策略呢?
韦尔奇:没有,我总是力求使公司的每项业务都做到最好,
我们并不是每月都翻新花样,像进军亚洲市场、退出亚洲市场或
开发互联网业务等并不改变我们的基本策略,这些只是战术变化
而已。20年里公司主要完成了两件大事:第一是精简机构,取
消过多的管理等级和剥离经营不利的业务;第二是不断改进奖励
制度,目前我们的重点是提高质量,我们正不断改进经营方式。
韦尔奇语录
我们必须让职员明白,只要你的理由、方法都是正确的,那么,
即使结果失败,也值得鼓励。
(本章完)
《韦尔奇的个人魅力》第19章 能力让员工充分发5(第4/4页)